Condições de atendimento

Como comprar

Comprar na Sou Mais Pet é rápido e seguro

1. Escolha seus produtos

Navegue pelos nossos produtos e, quando encontrar o que procura, clique em "Comprar". Você será atendido diretamente pelo nosso WhatsApp, sem cadastro complicado.

2. Confirme seu pedido

Nossa equipe confirma a disponibilidade, o prazo de entrega e a forma de pagamento. Tudo combinado com você antes de finalizar.

3. Pagamento facilitado

Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto. No cartão, parcele em até 3x sem juros.

4. Receba em casa

Fazemos entrega em CENTRO e bairros próximos de Mineiros, com horário combinado no atendimento. Você também pode retirar diretamente conosco.

Formas de pagamento

Opções flexíveis e seguras para você

Pix

Cai na hora e a confirmacao e automatica. Sem taxa nenhuma.

Cartão de crédito

Aceitamos as principais bandeiras, com parcelamento em até 3x sem juros.

Boleto bancário

Também emitimos boleto bancário. O prazo de compensação é de 1 a 2 dias úteis.

Segurança

Nenhum dado de pagamento fica armazenado em nosso site. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.

Entrega e envio

Saiba como funciona a entrega dos seus pedidos

Área de entrega

Trabalhamos apenas com entrega local em CENTRO e bairros próximos de Mineiros, para garantir que tudo chegue fresco e na temperatura certa. Não realizamos envios para outros estados.

Prazos

Confirmamos o horário de entrega no momento do pedido. Pedidos do dia costumam sair em poucas horas.

Retirada

Prefere retirar? Estamos em AV SETIMA AVENIDA C/ RUA 16, s/n • CENTRO • Mineiros - GO • CEP 75830-101. Combine pelo WhatsApp e retire sem custo de frete.

Embalagem

Todos os produtos são embalados com cuidado para chegarem perfeitos até você.

Trocas e devoluções

Sua tranquilidade em primeiro lugar

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral.

Produto com defeito

Em caso de defeito, você tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para solicitar a troca, conforme o CDC.

Como solicitar

Fale conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail contatosoumais@zhs-auslucky10.com informando seu pedido. Nossa equipe orienta todo o processo de forma simples.

Condições

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.

Política de privacidade

Como tratamos os seus dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)

Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento, como nome, telefone e e-mail, sempre fornecidos voluntariamente por você ao entrar em contato conosco.

Uso das informações

Seus dados são utilizados exclusivamente para responder às suas solicitações, processar pedidos e melhorar o nosso atendimento. Não vendemos nem compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais. Basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.

Responsável pelos dados

MAIS PET E CIA LTDA, CNPJ 50.432.503/0001-04, com sede em AV SETIMA AVENIDA C/ RUA 16, s/n • CENTRO • Mineiros - GO • CEP 75830-101.

Segurança

Navegue e compre com tranquilidade

Empresa verificada

MAIS PET E CIA LTDA é uma empresa formalmente registrada, CNPJ 50.432.503/0001-04, com situação cadastral ativa na Receita Federal do Brasil.

Seus dados protegidos

Não armazenamos dados de pagamento em nosso site e tratamos suas informações pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Canais oficiais

Nossos únicos canais de atendimento são os informados neste site, incluindo o telefone (11) 90000-0000. Desconfie de contatos que se passem por nós por outros números.

Dúvidas

Encontrou algo suspeito ou tem alguma dúvida? Fale conosco imediatamente pelo WhatsApp.

Termos de uso

Resumo. O texto completo está em /termos-de-uso/.